Configurar correctamente tus mensajes automáticos en WhatsApp Business es la diferencia entre perder un cliente o cerrar una venta. Aquí tienes una colección de las mejores prácticas y ejemplos listos para usar.
1. Mensajes de Bienvenida
El primer contacto es crucial. Tu mensaje debe ser inmediato, amable y establecer expectativas claras.
"¡Hola! 👋 Gracias por contactar a [Nombre Empresa].
Hemos recibido tu mensaje. Uno de nuestros asesores te atenderá en breve.
Mientras tanto, ¿en qué podemos ayudarte hoy?
1. Ventas
2. Soporte
3. Horarios"
"¡Hola! Qué gusto saludarte 😊
Soy el asistente virtual de [Nombre Empresa]. Estoy aquí para ayudarte a encontrar lo que buscas más rápido.
Cuéntame, ¿qué estás buscando hoy?"
2. Mensajes de Ausencia
No dejes a tus clientes en visto cuando estás cerrado. Informa tu horario y cuándo responderás.
"¡Gracias por escribirnos! 🌙
En este momento estamos fuera de nuestro horario de atención. Nuestro equipo descansa de [Hora] a [Hora].
Dejanos tu consulta y te responderemos a primera hora mañana. ¡Gracias por tu paciencia!"
3. Para Cerrar Ventas
Utiliza estos mensajes para reactivar conversaciones o confirmar pedidos.
"Hola [Nombre], ¿pudiste revisar la información que te enviamos? 🧐
Quedan pocas unidades de [Producto] en stock. Si te interesa, puedo reservarte uno ahora mismo."
"¡Perfecto! 🎉 Tu pedido ha sido confirmado.
Te enviaremos el número de seguimiento en cuanto salga del almacén. ¿Necesitas algo más por ahora?"
¿Quieres automatizar todo esto?
No pierdas tiempo copiando y pegando. Nuestro bot responde por ti las 24 horas, califica clientes y cierra ventas.